近年来,虽然中关村卖场物业方屡次强令禁止非法拉客、欺骗转型等行为,无奈部分经销商禁不住“暴利”的诱惑,加之利润摊薄、竞争激烈、市场不景气等客观因素影响,“黑导购”问题俨然成为制约中关村健康持续发展的顽疾。
与此同时,黑导购问题也引起了海淀警方的重视。
2009年8月19日,海淀公安分局组织开展专项行动,打击盘踞在中关村西区电子卖场内的黑导购及不法揽客行为。在近一小时的行动中,海淀警方将30余名正在揽客的黑导购依法逮捕。
可喜的是,黑导购问题得到了警方的重视,专项打击行动有效地威慑了黑导购的存在。但北京思创未来科技发展有限公司总经理闫骅却坚持认为,黑导购问题很难从根本上得到治理。
作为中关村知名的DIY经销商,闫骅对黑导购的影响深有体会。
“据我了解,目前90%的中关村经销商都是亏钱的,尤其是那些正规经营、遵纪守法的经销商。”闫骅表示,这是中关村一个“怪现象”。
他认为,这种怪现象的出现很大程度上是源于黑导购的存在。“黑导购问题并不是现在才被发现,而是长期存在的,黑导购的出现正是中关村畸形发展的产物。”
据了解,中关村卖场中有近千家DIY经销商,而在这数千家DIY经销商中,正规公司所占比例却很有限,大部分DIY经销商甚至只通过租赁柜台进行经营。
闫骅分析,黑导购出现的原因是多样的,卖场治理力度、销售人员提成机制、导购人员素质等等。
“这些症结很难根治,黑导购问题处理起来也很棘手。例如,卖场物业方若大规模治理黑导购现象,恐将引起卖场经销商的流失,进而损害卖场方的利益。”他说。
闫骅认为,中关村只有通过大规模的洗牌,让有实力、正规经营的经销商逐步淘汰“奸商”,才有可能从根本上解决黑导购的问题,才能使中关村持续健康发展。
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