买电脑、攒机器、选配件……你会去哪儿?中关村卖场?京东?新蛋?还是淘宝?相信大多数的第一选择还是中关村卖场,虽然如今的中关村已经不是那“美好梦”开始的地方,虽然中关村也不再是那缔造商业传奇的温床,虽然中关村卖场“敌手林立”,但是“中关村”这三个字的吸引力、魅力、号召力,依旧不减。每每到中关村,你都能看到堵塞的交通、攒动人流、大箱小箱满载而归的顾客,熙熙嚷嚷好不热闹。
相对于传统IT卖场来说,网络购物还进算得上是个新兴市场,论资历、论年头、论影响力,B2C、C2C这些新兴电子商务都应该算是小字辈儿、青年军,但是所谓“长江后浪推前浪”,凭借着强势的价格优势、物流渠道、送货上门的周到服务,网购誓要把“前浪”狠狠的拍在沙滩上。
看看淘宝、京东、新蛋……这些典型电子商务网站在近年来的发展速度,就可以看出电子商务内在的巨大潜力和商机。而像中关村鼎好、海龙……这些传统卖场也纷纷开设自己电子商务网站平台,这也从侧面证明电子商务在现代营销中重要的市场地位。
那么网购如此方便,卖场有如此混乱,为什么还有这么多人执着于卖场呢?我们攒攒电脑、买配件……在哪里又方便实惠,最划得来呢?可能你会说,“最便宜的地方是网购啦”,那么真的如此么。如果将你将资金成本、时间成本、精力成本……等等的这些购物成本都算一算的话,网购真的是方便快捷么?也许你看看下面的这些对比之后,答案自然揭晓。
货币成本花费 卖场未必少
很多人在做调查的时候都会选择“我不太看重价格,只要是品质好”。而实际上各位扪心自问,除了像那些挥金如土的土财主们,有谁对价格不是非常的敏感,有谁买东西是不东坎西坎、讨价还价,又有谁不是为了淘到实惠的宝贝而欢欣窃喜,所以价格优势的高低永远是吸引消费者眼球的重要缘由之一,这也就是为什么众多的商家热衷于大打”价格战“的主要因素。
卖场价格优势已逝 路费饭费少不了
到中关村买东西,其实就是图个便宜。不过如今,商户们需要缴纳高额的摊位租金、库房租金、办公室租金等等,并且各个卖场商户都是各自为战,散兵游勇。再加之市场又不太景气,挣一笔捞一笔的心态,影响着每个需要维持生计的老板们,因此“中关村买配件价格实惠”这句话,多少已经有点名不符实了。
举例来讲,目前大水牛的一款液压王500W电源在市场要需要349元,而在网络上的售价仅需要269元。巨大的价格差距不能不让人心动,即便是加付十几、二十元的邮费,也要比卖场便宜得多。
另外,如果你对DIY配件一知半解,对中关村的商户们又存有疑虑,还想在中关村卖场攒电脑,那么怎么也得请个多少懂行的人来帮忙帮指点,避免上当受骗。相信绝大部分去中关村卖场攒机的朋友绝不敢一个人乱闯,毕竟“人多力量大”,多少也能壮壮点儿。因此,对朋友请客吃饭,以表答谢的“仪式”就不可避免,掏钱请客吃饭还算是小事儿,如果熟悉的话,也许一顿盖饭就能“打发”了,不过“人情债”这就算是记下了,虽然如今已经不怎么讲究什么“滴水恩,涌泉报”,但是“等价交换”却是必须的,要知道最难还的就是“人情债”。
此外,如果你住的地方离中关村远点儿,把东西完完整整的都带回家,无论是油钱、票钱还是打车钱,没个几十、上百绝下不来。如果这么算下来,即便在中关村卖场能淘到实惠、便宜的话,剩下的这点儿钱,全都花在别处了,“背着抱着,一样沉”,您说呢?
网络购物价格更加实惠
而对于电子商务网站来说,没有市场地租的压力,这是一个绝对优势,B2C网站对厂家而言,是一个非常好的出货渠道,并且还有强大物流体系作为强有力的保证,网站的优势显而易见。
如果说将B2C网站做为一个渠道代理商来说,与卖场其他代理商相比,类似京东、新蛋这样的大型B2C网站,绝对是就是“集团军”PK“小集体”,无论是整体的人力、物力、财力,小经销商们的一个个全部被PK掉,所以我们经常能看到大型B2C网站办低价、搞促销……走的是薄利多销的策略,因此这就比卖场价格,要便宜的多,而且人气也要旺盛的多。难怪如今的大型电子商务网站,都成了各个商家们的“眼中钉,肉中刺”。
此外,网上购物与卖场购物相比,节省了很大一部分的交通成本,不用自己掏路费,网站直接送货到家。另外,有的网站,你需要花费50元左右的价格,就能帮你把机器装好,再送过来,这50块要比路费可少多了。如果依旧是朋友帮忙指点的话,自己做顿饭,买个全家桶,以表答谢,则要更实惠的多,而且一边惬意地聊天,一边网上买东西,还省事省力省钱,绝对是“一箭N雕”的事儿。
货币成本花费(星星指数 越高越好):
卖场★★★
网购★★★★
所谓“一寸光阴,一寸金,寸金难买寸光阴”。可见时间成本的花费,是一个相当重要的考虑因素。而所谓“时间成本”,其实就是消费者为想得到所期望的商品或服务而必须处于等待状态的时期和代价。
卖场选配件转市场 时间成本真不少
如果再产品不缺货的情况下,假如你要到卖场买东西,那就很简单,“一手交钱,一手交货,拿货走人”,省时省力;而如果你来攒机,并且对配置早已成竹在胸,那么需要买东西也就是需要等待“定货”、“调货”、“取货”的过程,顺利的话,一个小时搞定,不过通常情况下不是很顺利的;如果你是来转市场,选配置,货比三家的话,那么一天、两天,甚至是很多天,你都得泡在市场里,这样的时间成本,想必每个人不会有如此大把的时间,耗费在这个事儿上。因此对于转市场挑东西的举动,不适用于每个人。
购物谈判开始
即便不在市场转,对产、配件以及配置的前期调查工作是绝不能少的。去各大网站查报价、读评测、看点评,再寻求一下周围人,或是亲戚朋友的电话或在线指导,在这上面花费的时间同样不少,因此怎么也得一周的时间,做个详细调查。毕竟花的自己的钱。
如果再加上前面所提到的交通时间、吃饭时间的付出,让人觉得卖场购物很划不来。另外如果你依旧是个菜鸟,需要别人的帮助,那么朋友的时间你同样也要占用,“约时间”、“抽空”……这无疑也增加了,额外的时间成本。
从表面上貌似,卖场花费的时间成本很多,非常不划算。可能有人会说“还是网购好啊,省时省力,还送货上门。”看似网上购物消费所花的时间仅仅是,点点鼠标、翘翘键盘的那几分钟,而实际上,网上购物所花费的时间成本未必就少。
为什么?很简单,因为你要花费更大量的时间去进行产品之间的比对,参数分析;你会话更多的时间,向亲朋好友寻求帮助;你还要花费更多的时间“货比三家”,甚至为了一个“打折促销”或“惊爆价”而等上几天。如果将这些都算在一起,每一个月下不来。
网购还需要等……
如果算上购物后等待送货的时间,至少也需要24个小时,如果遇到天气因素,或是不负责任的物流商,拖延产品送货时间、产品损坏返回二次处理、送货的时间……等等,太多的不确定因素,都在影响着时间成本的增加。
如果说“网购省时”,那你也许仅仅看到了点鼠标的那一瞬间。
时间成本花费(星星指数 越高越好):
卖场★★★
网购★★☆
所谓“精力成本”,其实就是指消费者在购买商品时,在精力、精神方面的耗费与支出。也就是说如果你在购物时消耗的精力与精神成本越小,那么你购物时的感觉,愉悦感就越强,购物感受就越好。而“体力成本”理解起来,则相对简单,就是购物时所消耗的体力。
卖场购物各种周旋 太劳神劳力
而从这一方面来讲,相信每个攒过台式机的朋友都特别有感受,攒个机器下来,尚且不论花了多少钱,好了多少时间,主要就是“劳神”!游走于各大卖场之间,只为摸清产品低价;游历于各个商铺之间,只为看看哪家更靠谱儿;周旋于口舌之间,只为砍个好价钱……等攒完机器之后,也就一个字儿“累”,俩字“太累”!
这个小姑娘都睡着了……
等回到家,搬机器、连线、装系统,装驱动、按软件……还是累。不到身边有多少人在卖场装机之后多说,“打死我,也不去中关村了……”
网购同样劳神 但可免舟车劳苦
那么网购呢?其实同样是累,不过跟所花的时间成本是一样的,累在前边。天天盯着网上“货比三家”;天天联系商户,什么时间出货;天天催促物流快递,什么时候到货;有时还会再跟商家多费口舌,争论产品瑕疵、故障、索赔、退货、换货、维修……等等等等,太多的问题等着你去交涉。
为什么会这样,因为在网上你无法看到对方的眼神和态度,无法用文字来判断对方是虚情,还是假意,键盘敲出的文字太具有迷惑性,所以为之上当、耗费精力,在所难免。不过相比卖场购物的舟车劳顿之苦,网购还是惬意的很多。
精力成本花费(星星指数 越高越好):
卖场★★☆
网购★★★
体力成本花费(星星指数 越高越好):
卖场★★☆
网购★★★★
如果说,在消耗了前面各种成本之后,我们购物的财力、精力、体力和时间上的储备几乎是消耗殆尽。基本是在短时间内经不起再折腾了。毕竟大家都是血肉之躯,即便是奥特曼、克赛,也还有没电的时候呢。但是我们又不得不面对另外一个问题,那就是包括“售后服务”在内的“风险成本”。
所谓“风险成本”,也就是指在购买产品后的用户所要承担的产品问题或运输问题,等一系列以外发生所造成的额外成本。
卖场买东西其实最安全
对于卖场来说,在产品质量的锋线上其实是要小一些的,相对于网购来说。也许你觉得不对,如今中关村骗子横行,JS当道,哪有风险小之说?其实这样的想法的朋友不在少数。其实除了一小撮“不法分子”之外,大部分商家不能说是童叟无欺,至少可以说是价位合理。
Tt鼎好旗舰店
其实,这里个可以教给大家卖场购物的不上当受骗,又能得实惠的好招儿,对什么“揭露JS内幕”这些的文章,大家几乎都可以不看、不听。实际上在卖场里,有很多厂商自己开设的旗舰店、形象店,而这些商铺都是各个产品的总代理,卖场所有的货源都是从固定一个或几个商铺送出,也就是说,当你找到货品的源头,你也就找到了放心的源头。
这些旗舰店、形象店所代表的都是厂商利益,他们仅仅要求走出货的量,而不要求每个产品能翻多少的利,因此在形象店、旗舰店买东西除了保质保量保服务,而且还价格实惠,并且有时他们还会主动告诉你一些JS的内幕(当然这得需要你自己去引),可以说在这儿买东西(也能攒机),全卖场最保险地方,不信你可以去试试。
至于如何找到这些形象店、旗舰店,也很简单,上官网,打官方电话咨询都可以。不信你可以去探访一下真伪。
网购风险高 售后太差劲
而网购呢,则要相差的很。由于买卖双方仅仅是,凭借对方的敲出的文字,判断对方是“好心”,还是“歹意”。而在监管机制不完善时,如果说卖场的购买产品的消费者,还可以卖场管理人员和消协的工作人员理论的话,那么在网上购物上当受骗的消费者,真是“打碎了牙,往肚子里咽”,有苦难言。
还有句话叫做“按下了葫芦,瓢又起”。如果说兜售假货正在严加处理的话,网络购网还有另一大缺陷,就是“缺货”。由于网络商城所售产品种类繁多,而库存有限,不可能囤积大量产品,因此时常会出现缺货的现象,尤其是当某款产品在促销时,这种问题会更加明显、突出,消费者想要而得不到,而通常消费者会接到一些所谓的“协调电话”,在N多天后告诉你,“不好意思,没货了”……
另外,让所有有过网购经历的人都咬牙切齿的事儿就是“运输问题”。商家与快递公司之间扯皮,谁也不承认自己有错,谁也说不清的事儿。至于产品退货,那更是难上加难,问题产品是寄给商家还是厂商,运费由谁承担,什么时候送回,是维修还是换新……哈哈,脑袋疼吧!
●最后总结:
对消费者而已,选择如何购物的方式就是像挑选那种商品一样,根据需要、感受以及体验效果,决定什么样式的购买方式。如果各个卖场的管理者把自己当做经营的商品来看,就能解决掉不少的矛盾。如果按照经济轮流来讲,消费者购买的不是简单的产品,而是消费价值体现,也就是包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值……等多个方面的价值表现。如果单单仅看重产品价值的话,那么卖场早就死了多年了。
产品价值
各个商家在产品的质量、功能、规格、式样等因素严格把关,因为这是消费者需求的核心内容之一。
服务价值
服务价值,这个营销管理者的事情,尤其卖场的管理,混乱的卖场秩序、嘈杂的卖场环境,如此服务感受,有谁还会耐着性子来买东西。
人员价值
人员价值,主要还是从业人员经营思想、知识水平、业务能力、工作效率与质量、经营作风以及应变能力等所产生的价值。对于卖场还好说,各个都是“人中精”,而对于网站来说从业人员专业知识太差(售后MM,就会说俩字“您好!”),物流送货人员素质不高,极大影响消费者购物情绪。
形象价值
形象价值这一点就不用多说了,对于中关村卖场的形象如何?大家心知肚明,其实就“一个耗子***,坏了一锅汤”,肃清市场,严格管理是最好的方法。
写在最后:
其实大家去哪儿买东西,是卖场还是网购,还是看自己方便,最好方法就是综合选择,比如显示器,机箱大件产品网购,直接送回家,小东西有的像CPU、内存、显卡直接卖场淘,多条路线,多腿走路,更稳妥一些。而如果你承认你是菜鸟选手的话,建议你还是直接B2C网购吧,至少不用多走路。
下面就是各个成本计算在一起之后而得出的结果,两者比一比,其实也差不了多少。
成本计算 卖场 ★★★★★★★★★★★★★★☆☆
网购 ★★★★★★★★★★★★★★★☆☆
近期ZOL机电频道有奖活动 | |
2010.08.25至2010.09.26 |
|
2010.08.25至2010.09.04 |
|
2010.08.20至2010.09.17 |
|
2010.08.20至2010.09.16 |
|
2010.01.01至2010.12.31 |
- 相关阅读:
- ·11.11攒机聚划算 先马机电外设优惠推荐
//power.zol.com.cn/551/5511092.html - ·低成本水冷爆改 工艺品级DIY定制机曝光
//power.zol.com.cn/546/5466402.html - ·6万定制成本? 工艺品级NV定制机ZOL首曝
//power.zol.com.cn/534/5342692.html - ·制图工作机 3万元成本+24T硬盘装机图赏
//power.zol.com.cn/439/4397800.html - ·入门级高效电源 顺达超能280W卖场促销
//power.zol.com.cn/431/4312918.html