从3千差评找真相 听机箱买家吐槽声音

    11·11各大电商成交量再次突破记录，想必DIY玩家们也贡献了不少力量。如今，大家在网上购物时首先要干的一件事就是——看评论，尤其是“中评、差评”。今天笔者要做一项“劳动密集型”工作，那就是从京东商城热销的机箱里面选取了3款产品，分别对应100、200、300元档位，从3000多条中差评中汇总出数据，看看这些机箱买家都在吐槽啥？通过这些数据也许会发现一些问题！

从3千差评找真相 听机箱买家吐槽声音

    通过汇总数据，一方面可以挖掘出问题，看看目前机箱市场存在哪些不良现象，另一方面也可以对广大读者给予一定的指导意义，让消费者更加清晰的认识产品的缺点与不足。对于厂商而言，我们希望看到，有则改之无则加勉。

    笔者会把用户的评论汇总成饼状图，这样可以很直观的了解到他们都在说什么，也省去了读者自己去搜索汇总的麻烦，体力活就交给小编吧！

京东商城销量前8位机箱产品：

京东热销前8位机箱（图片来自京东）

    同为中塔机箱，有不到100的，有200多的也有300多的，成本不一样定位也不一样，所以不能那它们横向比较，我们只看针对产品本身的一些不足，首先看看百元左右机箱产品。

评论数（图片来自京东）

    给读者们解释一下汇总名词指代含义，方便用户理解。

    不知所云：所评论内容与产品无关；做工粗糙有瑕疵：掉漆、机箱变形、缝隙大、主板孔位对不上等等；恶意差评：与产品无关的恶意言论，比如与xxx和奶茶妹相关等。

    另外汇总数据有些仅仅是这款机箱本身存在的问题，并不代表所有产品，读者还需要多注意。

百元左右机箱评论数据

    笔者一共总结出了11个吐槽点，可以看到前两名依次是板材薄、做工粗糙有瑕疵，比例也是达到了50%之多。这其中也有一些参考意义不太大的因素，比如恶意差评，物流不给力等等，毕竟产品需要从厂商到电商到用户，其中物流导致的问题不确定因素太大。

板材薄的评论（图片来自京东）

    板材薄基本是可以预见到的，不足百元的中塔机箱产品，必然会在成本上控制。而做工粗糙有瑕疵遭到如此多的吐槽其实是不应该的，毕竟成本控制可以理解，但是如此多的瑕疵（比如主板孔位、板材间隙等）还是应该控制。

这个评论比较中肯 知道价格便宜的劣势 但是产品不应如此不给力（图片来自京东）

    而还有一个不能忽视的问题就是普遍用户反映机箱音频接口出现问题，那么说明这个的确不是个别问题，情况的的确确存在，希望厂家也能意识到。

    音频接口问题应该只是这款机箱的问题，并不代表所有产品，不过也能反映出产品的质量还是存在一定问题。

音频接口的确存在问题（图片来自京东）

    小结：对于不到百元的机箱，被吐槽最多的就是板材薄、瑕疵多，出于成本原因，产品在做工和质量上的确没有和几百元的机箱抗衡。如果你是一个对于机箱比较挑剔的玩家，笔者不建议选购这样的产品；但是如果预算有限，对于机箱的期望并不高的玩家，可适当考虑。

    然后再看看两百元左右的机箱产品，贵出了2倍的价格，那么真的能有2倍的用户感受提升吗？看看用户都吐槽了什么。

中差评同样不少(图片来自京东)

两百元左右机箱中差评

    可以看出来，板材薄与做工粗糙依然是被吐槽最多的，比例也是达到了46%，看来在两百元档位这个情况依然没有明显改观。第三名是物流，不过这个因素随机性较强且比较特殊，就不多讨论了。

    板材划手、品质缩水应该不是普遍现象，不过消费选购其他产品的时候也应该注意这些问题。

板材薄(图片来自京东)

    板材划手这是第一次出现，8%的用户主要反馈就是板材没有做包边处理，在走线的时候很容易划到手指，严重的有把电源线损坏的，这是不应该出现的，厂商也有不可推卸的责任。

没有包边处理 易划手(图片来自京东)

看来划手不是个别情况(图片来自京东)

    有7%的用户认为花200元买这个机箱不值得，200元的价位应该有更好的表现，如果同样都是做工粗糙、板材薄，那还不如买更加便宜的。

不值这个钱(图片来自京东)

    有6%的用户认为这一代产品相比于上一代有严重的缩水情况，对于台系大厂商来说这也是不应该出现的。

不如老款的给力(图片来自京东)

     小结：两百元左右这个档位的机箱产品缺陷依旧明显，而且板材与做工是其最大的短板，当然了笔者选择一个机箱产品有一定局限性，不过也能够从侧面反映出这个价位的机箱依然不能避免上述问题，价格的提升明显可是实际受并不明显。至于个别机箱出现品质缩水、割手等情况出现实在不应该是消费者买单的，厂商的责任重大。如果你是一位挑剔的玩家，笔者建议不妨再考虑一下品质更好的产品。

    最后看看300元左右的机箱产品，笔者猜测如果不是特别看重机箱的，基本上很少会有玩家买四五百的中塔机箱，所以更高档次的机箱就不做探讨了。 

中差评数量明显减少(图片来自京东)

三百元左右机箱中差评

    可以开出来到了三百元这个档位下，板材和做工粗糙已经不是用户吐槽的重点了，情况有了明显的好转，在提升成本的同时厂家也的确把前面的问题克服的比较出色。

    物流不给力包括了送货慢、暴力导致损伤、退货麻烦等等，但这都是不可控因素，可以说与机箱产品本身关联不大，玩家们无需担心。

物流导致的损伤(图片来自京东)

   恶意差评笔者发现很多，不少都是无厘头的差评，可能是评价的时候手抖了？或是对liu X 东不满意吧，不去管他们。

无厘头差评(图片来自京东)

    也有不少用户反馈风扇不转，这应该不是个别现象，希望厂商多多注意，后续推出的产品能够有所改善，同时厂商在品控上面也有提升空间。

风扇不转(图片来自京东)

风扇不转(图片来自京东)

    小结：相比于前面出现的情况，三百元左右的机箱产品应该说进步明显，用户名吐槽的重点也都不是板材做工等一些重大问题。而对于厂商来说，成本提高的同时也应该把品控提高要求，毕竟消费者多花了钱就应该得到更加实在的享受。如果你是一个挑剔的玩家，那么这个档位的机箱或者更高品质是你的选择。

   下面笔者给玩家提供一些选购建议：

    通过前面的数据汇总，百元左右的机箱品质是不乐观的，问题比较严重。如果你的预算有限，比如只有2000元，那么也没有必要选择非常给力的机箱，这样的机箱虽然品质并不出色，但是也能完成自己的使命。

    百元内的mini机箱相对于传统中塔机箱来说，板材会更加厚实，消费者可以多留意，不一定总停留在中塔机箱层面。

迷你机箱也非常不错

    两百元左右的机箱虽然有一定的提升，但是并不明显，做工粗糙等问题依旧严重。但是笔者认为这一档位的机箱水是比较深的，其中也有一些品质能够接受的产品但需要去挖掘，如果你是一名挑剔的玩家，也许两百元档位的机箱依然不适合你。

    三百元的机箱通过统计，在品质和做工上应该说有不少的提升，但是又会有不少玩家难以接受其价格，所以笔者建议预算紧张的用户量力而行，预算充足的玩家可以考虑这一档位机箱，目前来看它的品质还是非常出色的。

    笔者今天汇总了一些机箱产品差评，并不是针对产品本身，更加不是针对某厂商，笔者是想借此机会让读者能够对于热销机箱产品的的劣势与不足拥有更加全面的认识，产品少纵然有一定的局限性，不过对于读者选购产品依然有一定的指导意义。

机箱中存在的问题可以通过消费者进行升级和改进，如果一味的走自己的路，那么你将失去更多的消费人群，不妨认真的看看消费者的反馈，得到消费者就赢得了市场。

司宇