消费者获益 浅谈厂商为何推出三年换新

    玩家们选购电子类产品，除了关注产品自身的素质是否过硬之外，还有一点就是对于售后服务要求越来越高，产品品质打平的情况下，也许更优质的售后就是就会起到购买的决策作用。而今天笔者就和大家聊聊关于电源售后服务的那些事儿。

消费者获益 浅谈厂商为何推出三年换新

    玩家们的印象中可能最基础的售后就是三包政策，这是国家强制推行的。可如今一方面玩家对于产品的服务质量要求更高，而企业也想为自己赢得更多的关注度，在三包政策的基础又衍生出了一些更加吸引人的售后服务，比如前一段比较火热的手机碎屏保险，也变相算是一种售后，再比如某些厂商针对部分产品延迟质保期限等等。

    近期国内知名机电品牌游戏悍将针对电源这个电脑内部相对更加出现故障的硬件推出了三年换新服务，下面笔者和玩家们谈谈游戏悍将为何这样做。

对自己有信心 对用户负责

    目前推出三年换新的厂商的确存在不过并不多，大部分厂商属于“一年包换、三年维修”，玩家们可不要小看这个差距，想必很多玩家都经历过产品“返厂”的事情，这个时间有时候能让你等疯。假如你是个人还好，能够找朋友求助，如果你是开网吧的，如果出现问题，耽误的可是钱啊。

对用户负责

    其次在这三年维修中有些说明条件是对消费者不利的，不排除个别厂商有玩弄“文字游戏”的嫌疑，而这其中处于弱势的自然是我们广大玩家，所以三年换新更加有保障。

对于产品自身的信任

    玩家们如果细心就会发现，个别厂商对于自家的高端产品往往的售后服务更加到位，比如质保就延迟到了五年。所以推出三年换新也是对自家产品品质的信赖，更是对消费者的负责。

打造良好品牌形象

    我们知道一个品牌要想成功需要塑造良好的品牌形象，尤其是对于游戏悍将这样成立时间不长的厂商更是如此，小米依托营销手段与低价格杀出了自己的血路，而推出三年换新的服务显然是游戏悍将塑造自己品牌形象重要的一环。

打造品牌形象很重要

    三年换新与三年质保虽然只差2个字，可是消费者的感触确实截然不同的，首先从感受上就会更有信赖感，而落实到实际的服务中则更加如此，维修过程中商家与消费者互相扯嘴皮子的例子不在少数，而换新却可以很好的避免此类事情发生。

三年换新避免扯嘴皮子

    三年换新的成本肯定要高于三年质保，可是游戏悍将敢于做出这样的承诺，必然对自己的产品拥有充足的信息，这也是品牌赖以生存的砝码，没有品质，一切都是空话。

拒绝价格战

    电源不像处理器，其技术门槛相对较低，厂商们之间竞争也非常激烈，这就带来一个问题那就是打价格战，而很多国产厂商在很多玩家的心目中就是为了低价不择手段，所以游戏悍将退出三年换新也是避免价格战的另一个策略。

价格战

    价格战是国内厂商非常热衷的手段，因为在中国这个大环境就能够取得非常好的效果，可是长期发展只会让行业越来越没落，我们与国际厂商的差距会越来越大。“贼船”公认价格贵，可是依然有玩家选择，因为高品质已经深深印在玩家们的脑海里。

高品质才是出路

    游戏悍将作为新兴品牌，如果一开始就跳入价格战这个“深坑”无异于把自己推向了绝路，所以重视品质，抓售后，用实力去赢得玩家们的信赖才是长久立足的根本。

三年换新告别不重视售后的历史

　　三年换新售后服务方式的出现，强化了电源厂商对用户负责和提升品牌形象的意识，起到了正确引导电源行业健康发展的作用，同时也为用户在选购时提供了更多的参照和依据，因此是应该给予鼓励和支持的。

三年换新提升电源行业整体品质

   三年换新在提升售后服务品质的同时也会增加维修成本，资金实力不够雄厚、研发水平不够先进、量产能力跟不上的厂商不敢涉足。因此能够提供三年换新售后服务的，肯定会注重电源品质的提升。

三年换新成为提升品牌知名度的新武器

　　长期大价格战无异于慢性自杀，三年换新模式的出现开辟出了提升品牌知名度的新战场，由于好的售后服务方式间接反映出的是厂商对产品品质的信心，对用户负责任的态度以及对品牌长远经营所持的战略眼光，所以提升“售后服务”将成必然。

游戏悍将霸道6

总结：

　　售后服务作为电源销售最后也是最重要的一个环节，本应该受到重视积极予以提升，然而长期以来却一直为各大厂商和用户所忽视。电源行业要想健康、持续的发展，完善的规划和缜密的销售、服务配合必不可少。售后服务不仅是促进电源行业健康发展的灵丹妙药，同时也是提升品牌知名度和用户口碑的有效手段，并对用户选购起到很好的正面引导作用。虽然在提升售后服务过程中仍会面临许多的不足和问题，但只要一点一点改进、一点一点完善，相信在不久的将来将会发挥出更大的威力。