商场如战场 电子产品销售中的三十六计4

　　电子产品给我们的生活带来了便利，不过激烈的竞争让鱼龙混杂的产品难以分辨，也有不少商家利用各种伎俩来欺骗顾客，让原本就复杂的产品市场更加混乱。们将消费者容易中招的套路总结出来，结合三十六计为您分析在电子产品选购时需要注意的地方。

第四套混战计

　　前面我们为您介绍了胜战计、敌战计和攻战计，本文介绍的是混战计。第四套混战计指的是处于不分敌友时的计策，本套共六计。

　　在混战计中，商家主要利用消费者没有专业知识的特点，将虚假宣传变得更有针对性，也演化出了多样的销售方式，在市场中有更大的优势。

第十九计釜底抽薪

应用地点：实体店铺

　　原文为：“不敌其力，而消其势，兑下干上之象。”釜底抽薪是预防事件爆发或爆发后寻求彻底解决问题的一种手段，是指不直接与其正面的锋芒对抗，而是从其侧面或幕后下功夫，从根本上减弱他的战斗力，用以柔克刚的办法解决问题。（引自维基百科）

在商家表示需要从仓库拿货时要小心

　　很多朋友在实体店铺选购零售价格高的电子产品时，一些不良商家会采用收取押金的方式让消费者缴纳一定金额的现金，有了押金在手，商家就占据了很大的优势，从而在引导用户购买产品时赚取更多利润。

选购产品不要轻易交押金

　　对于收取押金的名号，一些商家会表示“没货”，或是需要去仓库拿未拆封的新品，总之就是不能在柜台一手交钱，一手交货。一旦支付了押金，消费者就会陷入被动，甚至会陷入连环押金骗局，被骗取更多的钱。

典型案例：

　　小王和同学同去电脑城购买笔记本电脑，在报出产品型号后商家表示有货，但是需要从仓库拿新品，为了防止他们变卦需要交200元押金，小王觉得很合理就爽快地掏了钱，结果从仓库回来的店主表示无货，只拿来一台其他品牌的笔记本电脑，配置和之前选择的一致，价格也不变，小王用手机查看这款电脑的报价比商家售价低200，但不买又不能退押金，最后和商家协商选购了另一款产品，最后还是多掏了200元。

破解方式：

　　在实体店铺选购产品时一定要注意，一些押金，保证金一旦交出是不予退还的，所以为了避免商家自行更换产品或拿来问题产品，在开机检验完成之前不要缴纳任何形式的保证金，在测试产品时也要确认好产品的价格和参数。

第二十计浑水摸鱼

应用地点：网上店铺

　　原文为：“乘其阴乱，利其弱而无主。随，以向晦入宴息。”按语：当着动荡不定的时候，就会存在着冲突杂乱的多种力量。这时候实力不强的一般都会处于投靠谁、反对谁都没有主见的状态中；由于其六神无主，就可以完全利用这一点立即把它争夺过来。今多指做事不认真或投机取巧。（引自维基百科）

商家夸大宣传的产品（图片截自淘宝网）

　　不少商家都通过广告来获得关注，而在参差不齐的网上店铺，商家更倾向于用夸张的宣传来销售产品，不少网上店铺的管理不到位，使得不良商家更喜欢在这里立足。

商家夸大宣传的产品（图片截自淘宝网）

　　此外，一些商家抓住了网上用户爱贪便宜的心理，在很多地方借助广告来推广低价产品，吸引消费者来购买，而这些假冒名牌或是山寨品牌的产品本来成本就很低，只是加上了广告和推广费用，最后的成本和劣质产品还是由消费者承担。

典型案例：

　　小梁的手机坏了之后便准备选购一款新的手机，他了解到很多实体店的价格高不少，最后选择了在更加便宜的网上店铺选购。很快低价的促销信息吸引了小梁的注意，在商品购买页面的种种参数也让他看花了眼，最后花1000元买了一部高配版本的手机。在使用了1个月之后，小梁发现手机卡顿非常严重，严重影响使用体验，于是找懂手机的朋友帮忙看看，才知道自己上了当。

很多商品利用虚假宣传吸引消费者（图片截自淘宝网）

破解方式：

　　在选购数码产品时不要轻信商家的宣传，一些过分夸张的产品参数也要注意，尤其是在网上商城消费者无法直接看到产品，就容易被商家的宣传所误导，我们在选购时好还是要优先选择品牌产品，同时不能太贪便宜，以免买到假冒或山寨的产品，还浪费时间和金钱。

第二十一计金蝉脱壳

应用地点：实体店铺，网上商城

　　原文为：“存其形，完其势；友不疑，敌不动。巽而止蛊。”保持原来的形态，完整原来的阵势，（使）友军和敌人既不怀疑又不轻举妄动，隐蔽转移主力，必须要先迷惑敌人。（引自维基百科）

山寨移动电源（图片源自天涯社区）

　　在追求名牌的市场上，不少消费者也开始注重品牌产品，当然选用品牌产品是良好使用体验的保障，不过也给商家带来了可乘之机，少数不良商家将仿冒产品装在原装包装内，甚至连真品的防伪标识，检验标签等也予以保留，而不了解的消费者往往会中招，贪便宜反而吃大亏。

山寨移动电源使用危险（图片源自微博）

　　其实不少商家都很好地了解消费者的心理，有的人好面子，有的人贪便宜，因此就会利用这些心理来销售产品。一些商品的防伪容易伪造，但是山寨的利润也很小，而对于利润高的品牌产品，不良商家则会给假货套真包装，忽悠不了解产品的消费者。

典型案例：

　　小刘的旧手机经常卡顿难以使用，便准备更换一部新的手机。在经过挑选之后，他在淘宝网购买了一款手机，价格甚至比官网的还要低，在收到货之后他也按照网友提供的方法进行了甄别没有问题，但使用一段时间后还是觉得有问题，让朋友鉴别结果发现是山寨机换真包装，最后找卖家退货了事。

山寨产品需要仔细甄别（图片源自天涯社区）

破解方式：

　　选购品牌产品是正确的，不过还要注意购买渠道和价格。价格远低于平均水平的产品需要注意，也有极少数商家用真保障和假产品卖出真品的价格，不过这样的做法毕竟和真品的竞争力有限，因此也很少。此外还要注意产品的一次性包装，有些VOID标签是商家后加的，这些1元的标签无法证明产品是原封的正品。

第二十二计关门捉贼

应用地点：实体店铺

　　原文为：“小敌困之。剥，不利有攸往。”追击盗贼，只要留有盗贼脱逃的机会，他就必然会为了逃走而拼死格斗；如果截断他任何逃脱之路，带贼就必然会被捉住。所以，对付小股敌人，必须包围歼灭他。如果办不到，就暂时放走不追。（引自维基百科）

在卖场选购要注意（图片源自网易）

　　在竞争激烈的实体店铺，很多商家为了销售而采用拉客的手段，很多销售人员在公共区域询问过往的顾客甚至动手将顾客拉向自己的店铺，其实商家也有拉帮结伙的情况，为的是实现整体的销售增加。

在卖场选购要注意（图片源自新浪科技）

　　这里说的“贼”只是对商家而言，一些卖场的柜台表面上是在竞争，暗地里也会勾结，毕竟人多力量大，多个商家对顾客施压也会有更好的效果。

典型案例：

　　小李的手机在坏了之后觉得维修太贵，就准备再买一部新的，本来在网上看好了一款手机，不过在卖场的价格很高，商家极力推崇另外一款手机，就连旁边店的销售人员也附和，介绍该款手机的质量好，很受用户喜欢，小李在一众商家的怂恿下买回了手机。不过用过之后他发现手机并不如之前自己看中的那款，但自己已经拆封使用，想要退回也是不可能的了。

在卖场选购要注意（图片源自新浪科技）

破解方式：

　　在购买商品尤其是在实体店铺选购时，要注意商家的集群优势，在对方推荐产品时尤其要注意，消费者可以利用网络来查询产品的参数和报价避免上当，对于态度恶劣的商家则要及时全身而退，切忌冲动消费。

　　混战计商家主要是利用对产品知识了解的不对称来欺骗消费者，或是通过操控购买过程来销售高利润的产品，这些都是我们需要注意的。作为消费者还是要注意避免冲动消费，了解产品的相关知识，进而选到适合自己的产品。