1从市售电源保修看厂商态度
PC电源是整套平台的动力输出,其重要性不言而喻。所以电源的质量好坏显得尤为重要,但是对于消费者来说不仅需要一款有质量保证的产品,而且售后服务也是更为之关注的问题。在时下大部分厂商高举“保修、包修”的旗帜下还有没有厂商敢推出更为硬气的售后服务呢?
众所周知,电子产品是由各种精密的元器件及复杂的制作工艺所构成,除了人为损坏以外,元器件也会发生自然损耗的现象。任何一个元器件造成了大幅度损耗或者损坏都有可能导致一款产品发生无法使用的情况。当然PC电源作为电子产品也不例外,所以厂商的售后及质保情况就成为了消费者选购产品时的标准之一。下面我们就来随机挑选几款产品,来对比一下他们的售后政策吧。
2先谈规范再谈售后
由于山寨的电源产品屡见不鲜,所以在提售后之前大家要留意一下安全认证,这也是最起码的标准。而要想了解一款电源是否符合安全标准,就要看铭牌中是否有下面几个主要的标志。
3C认证
3C认证的全称为“强制性产品认证制度”,简单说就是提供安全保证的一种认证。所谓3C认证,就是中国强制性产品认证制度,英文缩写CCC。这只是一种最基础的安全认证,代表了产品的安全质量合格,也是电源在国内上市必须要有的一个认证,因此是电源铭牌中一定要有的。
RoHS认证也是源自欧盟,是由欧盟立法制定的一项强制性标准,这个认证是基于对人健康考虑的一项认证。主要用于规范电子电气产品的材料及工艺标准,使之更加有利于人体健康及环境保护。简单说来就是有这项认证,产品材料对人健康危害更小。
所以说选购产品时要注意下产品铭牌,下面我们就来看看关于电源的售后政策吧。
3探访客服MM了解情况①
关于某款产品的售后服务条例玩家可以通过产品说明书去进行了解,当然除了说明书以外也可以通过咨询客服MM,本次笔者就在京东随机挑选了几个厂商进行关于售后方面的咨询,下面我们就一起来看看吧。
与九州风神 客服MM对话
通过与九州风神的客服MM进行短暂的沟通后,我们可以看到这款产品为3年质保,但是均为保修,没有保换服务。
针对酷冷至尊战斧二代500W电源与客服MM沟通后发现同样为3年质保,但是问到具体质保方式的时候,客服MM直接回复的根据三包服务来确实令笔者很无奈。于是笔者就查了一下酷冷的官网,下面我们就一起看看。
通过酷冷官网我们可以看到,战斧系列电源为1年换新,2-3年保修。
4探访客服MM了解情况②
接下来我们继续探访一下其他厂商对于产品的售后情况吧。
与撒哈拉 客服MM对话
从询问到回答,撒哈拉客服的用时比较久,大约等待了6分钟才与客服MM取得了联系。我们看到了撒哈拉双路王900V玩家版电源同样为3年保修。
游戏悍将客服MM回复的最为及时,从询问到回答仅为10几秒。通过咨询我们看到霸道6R550电源质保同样为三年,但是这三年为换新服务。并且笔者也咨询近期比较火的刀锋50 450电源,虽然还未在京东开售,但同样为三年换新服务。这一质保政策对于玩家来说确实很受益。
5横向对比售后政策
为了方便玩家进行对比,下面我们就来罗列一下这几家厂商针对某款所推行的不同质保政策。
质保政策对比 | ||||
厂商名称 | 产品名称 | 质保年限 | 质保政策 | 备注 |
九州风神 | DQ750 | 3年 | 3年保修 | |
酷冷至尊 | 战斧二代500W | 3年 | 1年换新 2-3年保修 | 不同产品不同政策 |
撒哈拉 | 双路王900V玩家版 | 3年 | 3年保修 | |
游戏悍将 | 霸道6/刀锋450 | 3年 | 3年换新 | 均为3年换新 |
通过这个表格我们可以看出,除了九州风神的DQ750以及撒哈拉900V只有保修政策以外,剩下的产品均可以有换新服务,但是游戏悍将所推出的3年之内不修只换的政策确实令人非常满意。但是这政策只针对这两款产品么?还有没有惊喜等着我们?我们继续往下看。
游戏悍将服务条款
游戏悍将推出的售后服务条款不仅针对霸道6和刀锋450电源,而是针对全系电源产品,并且还有刀锋50系列电源坏一配百的服务项目。这种自信的售后质保条例不仅能够体现出游戏悍将的品质,同时这也为玩家的利益多了一层保障。
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