01谷歌联手京东改变零售生态
618大促刚刚落下帷幕,京东就为我们带来了两个大消息,第一个是京东年中购物节的累计下单金额达1592亿元,其中90%以上自营订单实现当日达或次日达。第二个消息就是谷歌Google将以5.5亿美元现金投资京东,获得约2711万股新发售的京东A类普通股,双方将探索合作开发零售解决方案。
谷歌携手京东(图片源自xda)
看到这两则消息,相信很多人的感觉都是,哇塞,现在京东已经这么厉害了?618大促的大多数订单可以实现次日达,而且还撬动了谷歌这个大拿,看起来非常给力。
不过要看一下细节,就会发现另外的一些问题,首先,谷歌的投资是其业务部门做出的,并不是母公司Alphabet的手笔,另外,5.5亿美元在京东的股份中只占据了不到1%的份额,也就是说,这次投资的战略意义可能更大一些。
即便如此,谷歌联手京东还是给业界带来了不小的震动,那么谷歌和京东为何能走到一起,我们又能够从中窥见哪些未来的发展趋势呢?
02市场互补:京东放眼全球市场
不管是京东还是谷歌,都在为市场的扩张而努力,我们也知道,两者的市场在地理上不重回,在业务方面也是互补的关系,这就是京东和谷歌携手的一个重要基础。
京东需要发展到国际市场(图片源自纽约时报网)
京东一直没有进入“BAT”的阵营中,因此需要在国际市场中一展身手来大步发展,而且此前已经有了欧洲市场及东南亚市场的发展规划,也是其壮大的一个契机。
京东面临的问题比较紧迫,2017年之后GMV增速放缓,而且增速低于天猫,而且在国内的市场还在被其他电商蚕食,所以需要一个国际巨头来合作。
Google Shopping面向全球市场(图片源自ROI)
联手谷歌的一个最直接的优势在于,京东将优选高品质商品通过Google Shopping (谷歌购物)在全球多个地区进行销售。显而易见,京东的商品销售范围将随着两者的合作迅速扩张至全球,而不再是此前一个地区一个地区的发展。
此外,借助谷歌的全球化经验,京东还可以实现更有针对性的产品投放,而这是国内其他电商所不具备的,京东把握这样的机会也是非常简单的决定。
03行业双赢:合作优势共同发展
熟悉电子产品的朋友很多都有在美亚或英亚海淘的经历,但是大多数人都不知道的是,亚马逊不仅是京东的竞争对手,还是谷歌的竞争对手。
谷歌很早之前就布局零售搜索(图片源自responsible)
谷歌在搜索引擎技术上可以说无人能及,但是在零售搜索方面就不那么强势了。根据BloomReach的调查数据,在美国亚马逊超越谷歌成为用户在购物时的搜索首选,对于谷歌来说,增加一个零售方面的帮手是非常有必要的。
京东在国内的成长得益于其完善的供应链和物流,“上午下单下午送达”的便捷购物放在全球市场都是很有竞争力的,京东的电商经验同样可以为谷歌提供有价值的信息,这也是谷歌对抗亚马逊的一个重点。
另外在云计算领域,谷歌和京东也都需要携手来应对其他企业的快速发展,只不过单看云计算两者的合作意向可能并不强烈。
04技术进步:联手零售深化体验
在技术方面,京东和谷歌有很多可以互相学习的地方,合作可以说非常有必要。
除了京东,谷歌已经和家乐福、沃尔玛等零售商进行了合作,而京东的商业模式较为固定,需要借此机会实现技术突破,在谷歌购物销售商品同样可以强化技术的优化。
面对巨大流量需要强大的技术支持(图片源自cargo)
在面对巨大流量时,谷歌可以从容面对,同时保证全球各地的服务器可以提供准确一致的信息,对于要进入全球市场的京东来说也是很有价值的技术,当然,以目前的合作量级来说可能不会有这样深入的技术合作,但相信也是京东未来努力的一个目标。
京东在国内市场的优势还是明显的(图片源自techstartups)
京东在国内积累的技术同样可以为谷歌做出贡献,一方面,谷歌在大陆地区的技术积累很少,而这一市场的消费者是非常庞大的。另一方面,京东在无人超市和智能物流方面还是有很大的经验优势,对于谷歌来说这些技术也是难于在短期内掌握的。
05畅想未来:零售生态四大看点
谷歌和京东的合作目标是为全球零售生态提供下一代解决方案,为消费者提供有价值、个性化、流畅便捷的购物体验,让消费者能够随时随地以他们想要的方式进行购物。
其实技术的发展一直在推动我们的生活,如果谷歌和京东可以进一步深化合作,我们真的会在不远的未来体验到新的零售生态。
用户的隐私安全是首要问题(图片源自it security)
首先是我们关注的隐私问题,消费者会有权利决定自己的隐私共享范围,并控制不同隐私的使用方式,而零售商则有义务保护用户隐私,而不只是一句口头承诺。
直观全面的产品展示和评价系统(图片源自fine goods)
高度整合产品信息的界面可以让我们更直观地对产品进行了解,不限于建模效果的3D图像,还有可以智能过滤评论的系统,提升消费者的选择效率。
除了产品名之外,关键词和产品描述都可以作为搜索的方式,对于有定制需求的用户,同样能够实现个性化的产品筛选和展示,而且过程也会更加便捷。
未来的物流会更加智能快捷,通过对区域用户的购买习惯进行学习,可以对特定区域提前发货,实现下单前发货,让线上购物比线下购物还便捷。