售后服务可发挥怎样的威力?

●　三年换新告别“不重视售后”历史

　　“三年换新”售后服务方式的出现，强化了电源厂商对用户负责和提升品牌形象的意识，起到了正确引导电源行业健康发展的作用，同时也为用户在选购时提供了更多的参照和依据，因此是应该给予鼓励和支持的。况且“三年换新”仍不能代表最佳的售后服务方式，还有很多改进的余地(欲了解详细可点击这里)，作为必要的铺垫和过渡过程，“三年换新”的积极意义同样值得肯定。

●　“三年换新”带动电源产业向优化品质方向发展

　　“三年换新”在提升售后服务品质的同时会大量增加维修成本，资金实力不够雄厚、研发水平不够先进、量产能力跟不上的厂商根本不敢涉足。因此能够提供“三年换新”售后服务的，肯定会注重电源品质的提升以降低返修率，同时还要保证足够的量产能力，否则供货不及时同样还是无法让用户享受到“三年换新”服务的。如果大多数电源在销售过程中都确保了“优秀品质和顺畅供货”这两样致胜法宝的话，那么整个电源产业肯定会变得更加健康而充满活力，从而为用户带来更多更好的选择。

●　三年换新成为提升品牌知名度的新战场

　　过往DIY市场已经习惯了拿高端产品打品牌、拿噱头打创新、拿杀价打市场等经营策略，孰不知高端产品会与大多数普通用户绝缘、噱头无法持久且不实用，杀价无异于自杀。“三年换新”售后服务模式的出现开辟出了提升品牌知名度的新战场，由于好的售后服务方式间接反映出的是厂商对产品品质的信心，对用户负责任的态度以及对品牌长远经营所持的战略眼光，所以提升“售后服务”将成必然。

>>三年换新能否成未来市场主流？

6成用户支持“三年换新”服务

　　从先前的调查结果来看，已经有近6成用户支持三年换新服务模式，可以说提升售后服务质量顺应民意，同时也说明用户还是十分看重电源售后服务问题的。由于事物总是循序渐进、持续不断的向前发展，需要有一个积累和调整的过程，并不是一蹴而就、一步到位，因此“三年换新”要想成为主流还有很长的一段路要走。况且由于其自身仍有一定的不足，仍需要不断完善和改进，甚至还有可能被其它更好的服务方式所取代。不过至少在目前来看，其积极的促进意义还是十分值得肯定的。

总结：

　　售后服务作为电源销售最后也是最重要的一个环节，本应该受到重视积极予以提升，然而长期以来却一直为各大厂商和用户所忽视。电源行业要想健康、持续的发展，完善的规划和缜密的销售、服务配合必不可少。虽然在电源行业经过这么多年的发展之后再谈售后服务显得有些本末倒置，但晚提好过不提。售后服务不仅是促进电源行业健康发展的灵丹妙药，同时也是提升品牌知名度和用户口碑的有效手段，并对用户选购起到很好的正面引导作用。虽然在提升售后服务过程中仍会面临许多的不足和问题，但只要一点一点改进、一点一点完善，相信在不久的将来将会发挥出更大的威力。