明星编辑DIY市场庞大的需求，使得配件的质与量发证不均衡，对于配件中最为最不可缺少的电源产品来说厂商的出货量也在平稳的增长，消费者遇到问题本身很少会去进行售后，究其原因是玩家们装机时往往通过装机商或者过网购进行购买。经过时间的问题玩家们很难在找到但是购买的凭证以及经销商，同时普通的中低端电源的售价并不高，所以很多玩家会选择购买新电源进行替换，同时很多消费者也就忽略了机电的售后问题。在临近3.15国际消费者权益日，ZOL机电频道针对市面上流行的16个品牌的电源品牌进行了售后服务的匿名调查，玩家们也可以通过这个调查了解到自己使用的电源该如何进行售后。
同时相信也有不少消费者对机电售后也是比较看中的，经过售后进行过维修。对于机电产品的售后并不能像家电行业提供上门等服务，机电产品线都是通过厂商—经销商—分销商—消费者手中，在这一层层繁杂环节最后才是消费者，这中间有很多复杂的情况是消费者不清楚的。目前电源厂商与经销售都会签订售后协议，最终由经销商进行售后。
我们看到很多电源都在承诺3年质保的服务，那么这些品牌在售后方面能否像承诺的一样？如果消费者的电源真的遇到问题能否解决？笔者这次匿名针对机电16个品牌进行了电话售后，最终帮助消费者们进行汇总并将最终的结果公布出来，同时也免去消费者去打听。
另外我们通过评分的方式对这16个厂商进行打分，其中包含是否能方便找到售后电话、售后电话是否收费、电话通话率、服务态度、问题能否得到解答这几方面进行。通过电话都会详细记录并备注，最后通过分数进行相加得出最后总分。
