从表面上来看，似乎淘宝网和12306网站提供的产品相似，前者是不同价格的丰富商品，而后者则是不同价格的车票，用户也有很大的共性，多数用户对计算机和网络较为熟悉，也有不少朋友会通过移动端进行购买支付，这些共性都是我们在12306体验之后想到淘宝的原因。

淘宝网购物流程（图片截自淘宝网）

　　接下来我们来看看具体的不同。淘宝网在用户搜索关键词后给出不同的产品，对应的商家和价格不同，消费者选择自己喜欢的产品后下单，进入支付环节，在付款到支付宝后生成订单，商家接收到订单后发货，消费者在收到货后确认付款或退换货，最后双方评价完成交易。

12306客户端购票流程（图片源自异次元）

　　在12306官网，用户会查询出发地到目的地的车次，系统在经过筛选之后给出符合要求的车次，同时列出剩余车票，用户选择愿意购买的车票后提交订单锁定席位，在支付完成后即可出票，车票支持改签或者退票。

淘宝网秒杀有点类似于春运抢票（图片截自淘宝网）

　　淘宝网在购物节有限时限量的秒杀活动吸引了众多消费者，而12306在节假日时的高峰期也有非常庞大的购票群体，在其他时间的压力则不大，也算两者的一个共性。

　　12306和淘宝网的购买流程相似，也使得很多朋友认为二者在技术上没有什么区别，甚至会有人认为12306的技术含量更低，质疑的声音也从来不少。其实12306和淘宝网还是存在很大的不同。

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